变“等群众上访”为“替群众跑腿” 信访代办为千户居民拿到“红本本”

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新华网呼和浩特8月8日电（记者安路蒙）“盼了这么久，终于拿到房本了！”近日，呼和浩特市新城区华侨新村小区拿到“红本本”的居民激动地说：“终于有了属于自己的不动产权证书，心里的石头总算落地了！”

一直以来，新城区华侨新村小区因土地查封问题，居民始终无法正常办理不动产权证书。“上班已经很忙了，还要‘百忙之中抽出时间’上访。”“多年的积蓄买了这套房子，产权却迟迟办不下来。”“房子想要做变更、交易，孩子上学、入托都会受影响。”说起这件事，居民们肚子里都是苦水。

找到问题根源，才能从根本上解决问题。为此，新城区成立华侨新村项目专班专项研究解决该信访问题。今年5月，新城区信联办举行华侨新村小区房地产信访事项代办会。新城区委副书记、政法委书记刘鹏作为该信访事项代办员，与信访群众代表现场研究化解办法与解决路径，并签署《代办授权委托书》。

信访代办作为一种新的信访疏导方式，变“等群众上访”为“替群众跑腿”，变被动化解矛盾为主动解决问题。在多方努力之下，历时两个月，华侨新村小区房屋产权问题经过信访代办方式得以有效化解。涉及产权分户的1387户居民，已有918户成功办理产权分户，解决率达到66%，对于剩余未办理产权分户的房屋，工作专班也将持续做好跟踪推进工作，尽早将问题全部解决。